Модераторы YouTube подписали соглашение о рисках для психики из-за контента

Модераторы контента на YouTube подписали соглашение, которое подтверждает, что их работа может привести к посттравматическому стрессовому расстройству (ПТСР).

Компания Accenture, подрядчик YouTube по модерации контента из Техаса, разослала документ работникам 20 декабря – через 4 дня после публикации расследования The Verge о проблемах с психикой среди модераторов.

Фрагмент из документа:

«Я понимаю, что содержимое, которое я буду просматривать, может вызывать беспокойство. Возможно, просмотр такого контента может повлиять на мое психическое здоровье и даже привести к ПТСР. Я сообщу своему руководителю, если замечу, что эта работа негативно влияет на мое психическое здоровье».

Каждый день модераторы просматривают видео, которые содержат сцены насилия, детской порнографии и жестокого обращения с животными. В отделе модерации контента, который работает круглосуточно, задействованы 10 000 человек. Это гигантская задача: каждую минуту на YouTube загружаются 500 часов контента.

Адвокат некоммерческой организации «Национальный закон о трудоустройстве Хью Баран отметил, что документ читается как «обратная психология». Это соглашение заставляет сотрудников обвинять себя в любых проблемах с психическим здоровьем, которые у них развиваются на работе.

Пресс-секретарь Accenture в свою очередь заявила, что благополучие сотрудников – основной приоритет. Компания регулярно обновляет положения о работе, чтобы люди имели представление о своих обязанностях и программе поддержки, а также делится информацией о потенциально вредном контенте, включая тех, кто работает над его контрактами с Facebook и Twitter. Но представитель не ответил на вопрос о том, знают ли модераторы Facebook и Twitter, что они подвержены риску ПТСР.

«Модераторы выполняют жизненно важную и необходимую работу для обеспечения безопасности на цифровых платформах. Мы тщательно выбираем компании, с которыми сотрудничаем, и требуем от них предоставления комплексных ресурсов для поддержки благополучия модераторов и их психического здоровья», – сообщили в YouTube.

Стоит отметить, что по всему миру набирает обороты волна коллективных исков против технических платформ и их поставщиков. Так, в декабре экс-модератор Facebook подал иск против компании за то, что из-за просмотра видео у него развилось ПТСР.

Источник: Tubefilter

Nika Pischik

Добавить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.